Un nouvel équipement débarque dans les boutiques monRéZO !

Vous avez l’habitude de vous rendre dans votre boutique monRéZO pour recharger votre carte sans contact ?! Afin d’améliorer votre expérience client et rendre vos démarches encore plus simples, nos deux boutiques sont désormais équipées d’un lecteur de carte sans contact de dernière génération.

Ce nouvel équipement permet à nos agents de recharger votre carte plus rapidement, tout en vérifiant instantanément son bon fonctionnement. Résultat : un passage en boutique plus fluide et une carte prête à être utilisée pour vos prochains trajets sur votre réseau de bus favori

Comment ça fonctionne ?

• Déposez votre carte de transport monRéZO sur le lecteur
• Votre dossier client s’ouvre automatiquement sur l’ordinateur de l’agent
• Indiquez simplement le titre de transport que vous souhaitez recharger
• Réglez votre achat
• Récupérez votre carte et… Voyagez en toute sérénité !

Un système innovant pour une expérience client modernisée

Grâce à ce nouveau dispositif, nous améliorons à la fois le service rendu aux usagers et le confort de travail de nos équipes :

• Simplicité : votre carte suffit, plus besoin de saisir votre numéro de dossier
• Praticité : un geste simple
• Confort : réduction des gestes répétitifs pour nos agents
• Gain de temps : un rechargement plus rapide
• Fluidité en agence : moins d’attente
• Fiabilité : un rechargement précis et une carte vérifiée instantanément.

Grâce à ce nouvel équipement, tous ensemble, en route vers une expérience monRéZO toujours plus innovante, rapide et fluide !