Monkey Factory, éditeur de notre application mobile Némo, cessera prochainement ses activités.
Par conséquent, l’achat de titres occasionnels monRéZO via l’application mobile ne sera plus possible à partir du vendredi 17 juillet 2026 à 17h00.
En revanche, si vous disposez encore de titres monRéZO sur l’application mobile Némo, ceux-ci pourront être validés dans les véhicules jusqu’au jeudi 23 juillet 2026 au soir.
À partir du vendredi 24 juillet 2026, les utilisateurs de l’application mobile sont invités à se rendre dans l’une des boutiques monRéZO afin de bénéficier d’un échange de leurs titres de transport restants.
Le conseiller en mobilité vous demandera votre nom, prénom et adresse e-mail afin de consulter votre dossier et de vérifier les titres non utilisés figurant dans les données transmises par l’application Némo.
Des titres de transport papier vous seront alors remis en fonction du nombre de titres restant sur votre compte.
Exemples :
Lors de votre montée à bord, remettez votre ticket au conducteur qui le complétera en indiquant la date et l’heure de début de validité.
Chaque ticket papier permet de voyager sur l’ensemble du réseau monRéZO pendant une heure, dans les mêmes conditions qu’un ticket unitaire classique.
Les titres papier remis dans le cadre de cet échange ne possèdent pas de date de péremption.
Pour toute question complémentaire, nos équipes restent à votre disposition dans les boutiques monRéZO.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
