Monkey Factory, éditeur de notre application mobile Némo cesse ces activités très prochainement. Ainsi, l’achat des titres occasionnels monRéZO via l’application mobile ne sera plus possible à partir du vendredi 17 juillet 16h00.
En revanche, si vous disposez encore de titres monRéZO sur l’application mobile Némo, ceux-ci pourront être validés dans les véhicules et ce, jusqu’au mercredi 21 juillet 16h00.
A partir du 22 juillet, les utilisateurs de l’application mobile sont invités à se rendre en boutique monRéZO, afin de percevoir leur remboursement. Le conseiller en mobilité, vous demandera votre nom, prénom et votre courriel afin d’accéder à un état de votre dossier. Des titres monRéZO dédiés au format papier vous seront remis, en cohérence du nombre de tickets non utilisés, indiqués dans votre dossier Némo.
Exemples :
Lors de votre montée dans le véhicule, merci de donner votre ticket au conducteur qui le complétera (date et heure de montée). Un titre papier vous permet de circuler sur les lignes monRéZO durant une heure, de manière identique au ticket unitaire classique. Non utilisés, ils ne possèdent pas de date de péremption.
Pour toutes questions complémentaires, nous vous invitons à contacter votre boutique monRéZO de proximité.